河南省鹤壁市山城区医疗保障局医保服务“下沉” 群众满意“上升”

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”2022年以来，河南省鹤壁市山城区医疗保障局通过抓党建、促服务，着力构建区、乡镇（街道）、村（社区）三级医保经办服务体系，主动下放服务事项，打造“医保15分钟便民生活圈”，实现参保登记、参保信息查询等高频事项就近办理，进一步便民利民，打通服务群众“最后一公里”，不断提高群众获得感、幸福感和满意度。

在山城区汤河街道医保服务站便民服务窗口，医保窗口陆续有群众到访。医疗保险参保登记权限下放乡镇后，辖区居民们不用再辗转到税务局、银行办理缴费，参保登记在乡镇即可就近办理，村民们纷纷对此便民措施竖起大拇指。

“平均每天都有人来办理参保业务，群众普遍反映对医保经办服务下沉工作非常满意。”山城区汤河街道医保服务站医保经办人员说，医保经办服务下沉以后，虽然工作量较以前增多了，但是方便了群众，辛苦也值得。

相关业务下放以后，广大参保群众可以根据自己需求和方便程度，自主选择办理方式，可以选择到就近的乡镇（街道）办理，也可以到山城区社会医疗保险中心服务窗口办理。截至目前，各乡镇（街道）共受理群众申办事项960余件。

图为山城区汤河街道医保服务站经办人员正在为辖区居民办理参保登记业务。

图为山城区鹿楼街道医保服务站经办人员上门宣传医保政策。

图为山城区山城街道医保服务站经办人员入户为行动不便群众办理医保相关业务。（记录者：王丹 郭建军 梅振威）

责任编辑：吴迪