董虎艇文学作品：麦当劳与肯德基

过惯了“直线加方块”的紧张的军旅生活，乍一脱掉军装回地方，浑身不自在。领导说:“不要着急！都有这个过程。我刚转业的时候也这样。现在，你看哪里不顺眼，可以跟我说。否则，以后时间长了，你就见怪不怪了。”在领导的鼓励下，我坚持笔耕不辍，先是围绕作风建设写了两篇小言论，一篇是《有感于麦当劳锯椅背》，一篇是《学学肯德基的暗检查》。原文如下:

有感于麦当劳锯椅背

有一段时间，麦当劳公司曾发生严重亏损，公司总裁发现一个重要原因是各职能部门的经理习惯于坐在靠背椅子上指手划脚。于是，他向各地麦当劳快餐店发出指示，把所有经理的椅子靠背扶手锯掉，这使得经理们不得不亲临现场督阵，从而取得了成功。看了这段文字，笔者在为总裁先生的这一高招暗暗称绝的同时，不由想起了我们领导机关下基层的问题。

到群众中去，全心全意为人民服务是我们党的一贯宗旨。然而时下，在一些机关同志心中，这种宗旨意识逐渐淡化，产生了一种高高在上的优越感，宁可泡在舒适的办公室里“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”，也不愿意到下面走一走、看一看，结果造成浮在上面发号施令多，遥控指挥多，对基层的情况若明若暗，底数不清。有的同志好不容易下去一次，往往也是奉命行事，不是扑下身子解剖麻雀，而是蜻蜓点水、浮光掠影，成了甩手掌柜。照这样下去，不仅会影响到机关形象，也会伤害基层同志的感情。

陈云同志讲，“要拿出十分之九的精力去调查研究，拍板只用十分之一的时间就足够了。”短短一句话，道出了领导机关下基层的重要性。在中央提出加强和改进党的作风建设的今天，笔者认为，各级领导机关除了对此加强思想政治教育外，还应制定一些具体措施引导大家心往基层想，腿往基层跑，事为基层办。同基层，同人民群众保持血肉联系，本是我党的传统优势，这是麦当劳的任何绝招都无法相比的。

​​学学肯德基的“暗检查”

报载：一次，上海肯德基有限公司突然收到3份由肯德基国际公司寄来的鉴定书。鉴定书对他们的产品质量既有明确的多项目评分，还有颇为中肯的批评和总结。上海肯德基公司感到莫名其妙，因为从未见到什么检查团来检查。原来肯德基的诀窍是在各分公司所在国都聘请一名“神秘客”，规定每月必须到各家快餐店至少去3次，从服务、饮食质量和卫生等103项指标逐一打分，按月寄至总部。所以各分店的经理都不敢稍有懈怠。读罢这则报道，不禁为肯德基的这种“暗检查”拍手叫好。

检查，就是为了了解真实情况，发现和解决问题。肯德基国际公司的这种做法无疑是科学的。可时下，在有些单位，要下去检查一项工作，习惯抄起电话，提前下通知、打招呼，结果被检查的单位得到“情报〞后，为了应付检查，临时抱佛脚搞突击，助长了形式主义。

既然要检查，就一定要查出实情，不能给被检查者留有弄虚作假的时间，涂脂抹粉的机会。对此，检查组要树立务实作风，讲究工作方法，切不可搞“前呼后拥，兴师动众”那一套，要像肯德基国际公司那样，不图形式，不走过场。惟有如此，才能摸到真实情况，促进工作落实。

​将近20个年头过去了，虽然，现在我也时常会写些“三言两语”，但类似上面这样的文字，我基本没兴趣写了……

责任编辑：吴迪