大理白族自治州江西商会成立12315消费维权服务站

哪里出现消费纠纷，第一时间就在哪里解决。2023年7月14日大理白族自治州江西商会12315消费维权服务站成立，由大理市市场监督管理局吕副局长、大理镇罗副镇长等亲自授牌！

参加此次授牌的人员还有：大理镇政府经济办李志高主任、大理州江西商会会长余良，执行会长陈发东，副会长余小平、程新武、唐峰、鲁庄平、杨世超，顾问李天云，秘书长钟阔，办公室主任赵璇及大理电视台工作人员等。

2023年一季度，大理州共接待了海内外游客2789万人次，同比增124%。大理古城作为大理旅游的核心区，随着旅游市场的回暖，大批游客前来大理古城游玩，消费维权情况也时有发生。一季度，大理古城片区市场监督管理分局受理的投诉举报超2000件。

大理市市场监督管理局副局长吕亚成说：今年以来大理旅游持续火热，随着游客的大量涌入，也产生了一些旅游投诉，为应对这一情况，成立了大理州江西商会12315消费维权服务站。这也是把消费维权处置关口前移，让消费者的各类投诉和咨询及时得到回复，快速处理各类消费纠纷，把消费纠纷化解在基层。

大理镇政府罗晓峰副镇长

大理市场监督局大理片区分局领导会后对大理州江西商会12315消费维权服务站工作人员进行《消费者权益保护法》《云南省消费者权益保护条例》等相关法律法规的业务培训工作。

大理州江西商会余良表示：大理州江西商会12315消费维权服务站是大理州第一家以行业商会的形式建立的消费维权服务站，消费维权服务站将依托行业协会，充分发挥行业自律，承担起诚信经营、维护良好营商环境的社会责任。

大理州江西商会秘书长钟阔：今后大理州江西商会一定会做到公平、公正、合理地为消费者解决问题，为大理州营造良好的营商环境贡献力量。

为进一步加强大理旅游消费维权保护工作，优化营商环境，拓宽消费维权渠道，营造安全放心的消费环境，促进游客商家的和谐稳定，下一步大理市市场监督管理局将，完善依托行业商会建立消费维权服务站开展消费维权工作的形式，并吸引更多行业商会加入其中，持续优化营商环境，让游客放心消费。(记录者：王琳琳 赵根)

责任编辑：吴迪