坚持和发展新时代“枫桥经验”扎实有效做好人民调解工作

中国教育电视台光耀华夏讯（袁文强）为进一步提高基层人民调解员的业务工作水平和矛盾纠纷化解能力，全力推进全区人民调解工作提质增效，切实发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。近日，徐州市云龙区司法局组织开展云龙区人民调解工作培训会议。徐州市云龙区司法局党组书记、局长郝梅出席会议并做重要讲话，区司法局副局长李洁主持，区各级人民调解委员会、各行（专）性人民调解委员会等共计150余名人民调解员参加。

云龙区司法局党组书记、局长郝梅分享交流了《徐州市矛盾纠纷预防化解条例》和《徐州市专职人民调解员管理工作指导意见（试行）》，并就做好人民调解工作强调三点：

一是提高站位、深化认识，以高度的政治责任感开展人民调解工作。全区调解组织要进一步提高认识、统一思想，切实把思想和行动统一到中央和省、市对人民调解工作的部署要求上来，做实做细做好人民调解各项工作，为促进全区社会和谐稳定贡献力量。

二是健全制度、夯实基础，全面提升人民调解规范化水平。要主动适应新形势、新需要，不断创新方式、拓展思路，不断探索矛盾纠纷多元化解机制，推动人民调解工作提档升级、提质增效。

三是心存敬畏、严于律己，切实加强纪律作风建设。全区调解员在工作中要严守工作纪律，始终把纪律规矩挺在前面，调解工作和廉洁自律“两手都要抓”，积极开展自查自纠，对违反工作纪律的行为，一旦发现将严查到底。

徐州市公调对接专职调解员王传立通过《基层调解工作实务》进行“传经送宝”，结合多年调解实践经验，分析多发易发纠纷中容易出现的问题和误区，帮助调解员在调解工作实践中快速找准法律依据和适用的调解方法，依法公平公正调解，具有很强的针对性、实用性和指导性。调解员纷纷表示今后将继续主动从案例中发现调解方法，从实践中研究调解方法，从经验中汲取调解方法，不断提升调解工作水平和专业素养，为群众提供“对症下药式”解纷服务，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

云龙区司法局党组书记、局长郝梅培训会议结束时指出：要做好一名优秀的调解员，应该树立六种意识，具备七种能力。即树立危机意识、群众意识、大局意识、担当意识、学习意识、纪律意识以及具备敏锐的洞察能力、准确的分析研判能力、综合辩证思维能力、琢磨人心理的能力、良好的资源协调能力、果断的应急处置能力等。郝局勉励大家说：“调解是一个受人尊重、前景广阔的行业，只要不断发自内心的学习，相信在不久的将来，我们的同志一定可以在云龙区调解工作中有一席之地！”