山西太原杏花岭区：网格员协助＂热力人＂为居民排忧

2024年12月2日上午8：30，建设北路北社区第3网格居民，陈师傅一早就来到社区着急的反映说：姚师傅，我家里5楼的暖气上周五下午就不热了，但联系热力一直没有联系上！

网格员姚宝荣赶忙安慰：“陈师傅，您别急，说说具体情况。”了解完，他让陈师傅先回家，“您放心，我联系好热力人员就去您家维修。”可联系负责热力的工作人员时，姚宝荣起初也碰了壁。他没耽搁，径直前往陈师傅家，想着先自行查看。刚到没几分钟，热力赵师傅回电，称在外抢修完其他暖气，马上过来。姚宝荣细心叮嘱：“行，找不到地方就联系我。”

20 多分钟后，赵师傅赶来。两人一番排查，发现是小区单位暖气维修后，本单元楼道暖气管没排气，才致暖气不热。紧接着，姚宝荣帮忙扶管排气、冲洗过滤网，忙活半个多小时，暖气“复苏”，屋里热乎起来。 陈师傅笑得合不拢嘴，连声道谢：“多亏姚师傅和热力同志！往后有事就找姚师傅！”赵师傅也点赞：“有网格员帮忙，效率高多了！”姚宝荣摆摆手：“都是分内事，大家有需要随时联系我。”

居民事无小事，姚宝荣表示，往后定会继续为大家排忧解难。（记录者：姚宝荣 郜昱程)

责任编辑：吴迪