湖南长沙：智慧陪诊 就业导航培训

2024年12月15日，在湖南省长沙市湘江新区先锋社区开展陪诊师培训顺利举行。本次培训旨在提升陪诊师的职业素养，介绍岗位职责，并对分配策略进行深入探讨，为今后更好地服务各地居民打下坚实基础。

活动在上午9时正式开始，由享学公益刘磊老师主持开场，湘雅系专业医生开启陪诊师的暖场游戏，通过游戏导入主题，陪诊师作为一个新兴职业，承担着为患者提供陪护和就医指导的重要职责。随着社会老龄化和医疗需求的增加，陪诊师的角色愈发重要。他希望通过此次培训，能让每位参与者充分认识到自己的职责与使命，为全民的健康事业贡献更多力量。

本次培训的课程内容丰富多样，首先由资深陪诊师作了关于“陪诊行业洞察与规范”的专题讲座。讲师深入分析了陪诊行业的发展现状、市场需求以及相关规范，帮助参训人员更好地理解陪诊师这一职业的价值和重要性。

接下来的“沟通艺术与实际”环节，让参训人员体验到有效沟通在陪诊工作中的重要性。通过模拟场景和角色扮演的方式，大家练习了如何与患者及其家属进行有效沟通，建立信任关系。培训师强调，陪诊师需要具备良好的倾听能力和同理心，以便在陪伴患者就医的过程中，及时了解其需求和情绪。

在“专业知识与应急处理”课程中，培训师详细讲解了陪诊师在工作中需要掌握的基本医疗知识，包括常见疾病的护理知识和药物相关知识。此外，针对突发情况的应急处理方法进行了专项训练，确保参训人员在面对突发事件时能够从容应对，保障患者安全。

下午的培训环节中，往期培训的展示成为了一大亮点。几位资深陪诊师分享了他们在实际工作中的成功案例和宝贵经验，这些真实的故事让在场人员深受启发。大家认识到，在陪诊工作中，细致入微的服务和对患者的关心，是赢得信任和满意的关键。许多参训人员表示，这些经验将对自己今后的工作产生积极的借鉴作用。

为了进一步巩固培训成果，活动的最后设置了互动环节。参训人员在小组中进行讨论，针对培训内容提出问题并进行解答，促进了大家的思维碰撞与交流。

此次培训活动结束后，参与者纷纷表示受益匪浅，感受到自己的责任感和使命感更加坚定。随着陪诊服务需求的日益增长，社区工作人员的职责也愈加重要。本次培训不仅提升了大家的专业素养，也为今后在实际工作中提供了有效指导。

展望未来，我们相信，经过此次培训，陪诊师们将不断提升服务质量，为更多的患者提供更为优质的陪诊服务，也为推动社区医疗事业的发展贡献自己的力量。我们期待在不久的将来，能够看到陪诊师在社区健康服务中发挥更大作用，为居民的健康保驾护航。（记录者：吴晓冰）

责任编辑：吴迪