“冰雪同行 志愿有我”哈尔滨市“三站一场”志愿服务之星林静涵

在黑龙江省委社会工作部与哈尔滨市委社会工作部的协同指导下，南岗区委社会工作部以及哈尔滨市南岗区交通运输和站前管理局的支持下，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心启动了“冰雪同行·志愿有我”哈尔滨市“三站一场”助力亚冬会志愿活动。中心联合众多志愿服务机构，统筹调配杰出志愿者，为来哈的外埠游客提供问询引导、多语种服务、应急救护等服务，为即将到来的亚冬会营造良好的出行氛围，彰显出冰城志愿者热情好客、文明有礼的精神风采。

2024年12月20日，齐齐哈尔大学出彩龙江志愿服务队正式投身到2025年亚洲冬季运动会城市侧志愿服务活动。活动期间，出彩龙江志愿服务队充分发挥组织协调职能，带领返乡大学生志愿者们全心全意投入其中。志愿者们无惧严寒，以热情的笑容、贴心的服务迎接每一位过往旅客，让每一位来到这座城市的人，都能深切感受到冰城别具一格的魅力与志愿者们的拳拳心意。

林静涵，就读于齐齐哈尔大学教师教育学院2023级应用心理学专业，身为哈尔滨西站城市侧志愿者服务站站长，她已连续坚守岗位 30天，个人累计志愿服务时长超300小时，帮扶重点旅客超200人次，服务旅客总数突破2万人次。她的执着坚守与无私付出，在哈尔滨西站这片土地上，镌刻下温暖与奉献的动人篇章。

哈尔滨西站，南来北往的旅客行色匆匆，脚步中满是急切。林静涵每日天未亮便奔赴岗位，身着鲜亮的志愿者马甲，开启忙碌的一天。面对繁重的工作和高强度的节奏，她始终满怀激情，毫无懈怠。她的服务细致入微，从引导旅客有序前行，到帮助搬运行李，再到解答各种疑问，每一项工作都处理得一丝不苟。她总是笑意盈盈地面对旅客的需求，那热忱的态度，如同冬日暖阳，瞬间拉近了与旅客的距离。在引导工作中，她对哈尔滨西站的每一处角落、每一条通道都了如指掌，能为旅客提供精准高效的引导，展现出令人赞叹的专业素养。

志愿服务期间，一位外国女学生拖着沉重的行李箱，在车站内满脸迷茫。林静涵敏锐地察觉到她的困境，主动上前，用流利的英语关切询问。得知女学生想去冰雪节却对购票流程和行程规划毫无头绪，林静涵不仅条理清晰地告知她购票方式和前往冰雪大世界的路线，还与她互加微信，以便随时为其排忧解难。临别时，女学生用不太流利的中文表达感谢，林静涵微笑回应，热忱欢迎她来到哈尔滨，祝愿她游玩愉快。这一小小的互动，不仅化解了旅客的难题，更传递出中国志愿者的热忱与友善，展现了哈尔滨这座城市的开放与包容。

身为站长，林静涵还肩负着团队管理与协调的重任。她深知团队协作的力量，宛如沉稳睿智的指挥家，有条不紊地统筹协调志愿者们的行动。她积极投身志愿服务培训工作，毫无保留地分享自己的经验与技巧，耐心倾听新志愿者的困惑，给予真诚实用的建议和帮助，成为凝聚团队向心力的推动者。当被问及参与志愿服务的感受时，林静涵感慨地说：“虽然每天都忙得不可开交，但看到旅客们顺利踏上归程，脸上绽放出满意的笑容，我觉得一切的付出都无比值得。能为家乡贡献一份力量，我感到无比自豪。” 她的辛勤付出赢得了旅客的连连称赞和车站工作人员的高度认可。她用热情与汗水，为哈尔滨西站营造出温馨、有序的出行环境，成为这个寒冬里的融融暖意，激励着更多人加入志愿服务的行列。

林静涵用自己的实际行动，生动诠释了 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神。她的付出与努力，为所有志愿者树立了光辉典范。她恰似一颗熠熠生辉的明星，用自己的光芒照亮、温暖每一个人的心，成为亚冬会期间展示哈尔滨城市形象的一张夺目名片，为亚冬会的圆满成功和城市形象的提升贡献出自己的力量。

齐齐哈尔大学始终秉持 “养正毓德、精存自生” 的校训，致力于培养全面发展的优秀人才，积极倡导学生参与社会实践和公益活动，培养学生的社会责任感和奉献精神。林静涵同学在亚冬会志愿服务中的出色表现，正是齐齐哈尔大学育人成果的生动体现，彰显了该校学子积极向上、勇于担当的精神风貌。（记录者：杨欣睿）

责任编辑：丁原