广东惠州：时代不抛弃老人 助老人跨越“数字鸿沟”

数字时代，不会使用智能手机往往意味着寸步难行。2023年3月29日上午，惠州市惠城区河南岸街道石桥社区党群中心联合市红棉慈善会志愿者在玉兰花园花园开展“时代不抛弃老人 助老人跨越数字鸿沟”公益活动。科技助老实践服务团队走进社区，帮助社区老人搭上互联网的快车，让辖区老人也能感受到智能手机带来的便捷和乐趣。

河南岸街道石桥社区居委会主任罗剑斌、副主任陈璐等党员志愿者，红棉慈善会秘书长彭开勤、理事宋静、志愿者朱怡娟等人参与志愿服务。活动开始，社区党员志愿者演示了手机的基本功能，并讲解了一些使用手机的普及知识。接着，党员志愿者和红棉志愿者手把手教老人使用手机的常规知识:

1.教老人下载反诈APP和使用方法，让老人们不会被电话、信息诈骗。

2.教会老人下载乘车码，让他们坐公交车更方便。

3.有老人问，去医院要先预约挂号，怎么办？志愿者们耐心教会他们关注医院的公众号和挂号方法等。

社区负责人表示，老人只要有任何手机上的问题，欢迎他们随时到社区去咨询。

当我们在信息时代飞奔的时候，请等等我们的父母，助力老年人跨越数字鸿沟。针对老年人对网络不了解、不会使用智能产品的现象，对使用数字化公共服务确有困难的人群，因年龄而存在的数字鸿沟，不仅在于技术层面，还包括老年人的心态与观念问题，不能忽视老年人的实际困难。

活动即将结束，有一位老人很感激地说:“感谢社区党员和红棉志愿者对老人的关心和关爱，年轻人教老人使用手机，跟上时代的步伐，让老人不断学习，不再落后，这也是老人们很开心的事。”

通过此次活动的开展，有效加强了老年朋友对智能手机的应用能力，切实拓展了对新型诈骗的认识和辨别能力，提升了老年朋友防范意识和防范手段，以数智力量筑牢反诈安全信息网，维护消费者权益，彰显社会责任担当。

据了解，社区负责人介绍，今后，社区党群中心会与社会更多公益组织将广泛动员各方力量，为老年人提供优质志愿服务，深入推进“智慧助老”行动，切实让老年人感受到智能技术发展带来的便利和效率，加快推动老龄社会信息无障碍建设，切实增强老年人运用智能技术的获得感、幸福感。(记录者：李鸿国 刘丽萍 )

责任编辑：丁原