黑龙江省克山县克山镇：亮身份为民解忧展担当

黑龙江省克山县克山镇天泽文化社区在服务群众中，开拓新思路做实事“想居民之所想，急居民之所急”。天泽社区党委带领党员、社区工作者、网格员走网格入户探视，发现问题及时汇报沟通，共同解决促进社区发展建设。“社区无小事，服务是大事”这是天泽文化社区党委书记张凯常常提到的一句话。在社区服务工作中，有温度，有效率，要结果。全体小区工作者对天泽社区各网格情况如数家珍，基层工作开展起来得心应手。

在2023年11月近寒冬的一个晚上，克山县天泽文化社区居民突然发现三网格繁华路道路中间自来水漏水，水流湍急不断上涌。马上联系社区工作人员反映这一问题。听到这一消息，天泽文化社区党委书记张凯第一时间赶到现场，在勘察时发现明处漏水点在巷道，冬天气温低，在漏点不断喷涌中形成了几十米大面积冰面，还在巷道不断扩大延深。张书记马上联系克山县自来水维修队到现场查找地下漏水点，及时切断水源，进行维修前期工作。并且同时派社区党员、网格员在巷道维持秩序，保证冬天居民出行安全。特别是老人行走，地面湿滑，社工党员看到老人出行立刻走上前搀扶他们，并且在居民网格群发布消息，通知居民冬天路上出行注意安全。

天泽文化社区党委马上召开会议着手解决这一问题。因为在维修漏水点时，临近一居民住宅，张书记带领社区工作者、网格员到居民家中进行沟通协调，详细地和居民说明原因。同时汇报到克山镇，得到了镇领导的高度重视，第二派出所、自来水公司，天泽文化社区到达现场，由克山镇天泽文化社区向居民宣读了《齐齐哈尔市城市供水用水管理条例》，详细说明了维修公共设施是保证居民正常生活。在多方努力下，巷道漏水点的问题及时解决了。随后，克山镇派出了物业公司的铲车和钩机，认真地清理了形成的冰包及路面，为居民出行提供了又一层安全保障。周边居民看到被清理干净的巷道，都拍手称快。纷纷表示感谢天泽文化社区及时解决问题，为居民服务“更走心”。

相关负责人表示，黑龙江省克山县克山镇天泽文化社区夯实基层力量最后一米距离，紧密联系服务居民，打好多部门“组合拳”，构建党建服务综合体。社区工作者认真把居民的困难变成社区责任账单，回馈居民一张满意清单。共同努力打造“党群同心、居民连心、服务暖心”的工作品牌！（记录者：赵玉秋)

责任编辑：吴迪