一次守嘉陪诊是怎么完成的？从打电话到诊后反馈全流程拆解

很多人好奇，找一次陪诊，到底是怎么个流程？钱付完之后，对方从哪一步开始介入？今天就以守嘉陪诊的标准服务流程为例，从头到尾拆给你看，让你第一次下单心里有底。

第一步是咨询。客户打进来，守嘉的客服会先问几个基本问题：患者多大年纪、什么病、去哪家医院、看哪个科室、约哪一天、需要半天还是全天、患者能不能自己行动、有没有检查或麻醉需求。这些信息问清楚，客服才能判断派什么样的陪诊师、报什么价格。客户心里没底的，客服还会帮忙分析挂哪个科更合适、要不要先做检查。

第二步是派单。根据医院和病情匹配陪诊师。简单的复诊取药，派熟悉社区医院的陪诊师；复杂的手术、肿瘤检查，派有医护背景、跑过大三甲的陪诊师。约定好集合时间和地点，一般是医院门诊楼门口或自助机旁。

第三步是就诊当天。陪诊师提前半小时到，取号、报到、确认诊室。患者到了直接休息，陪诊师去缴费、约检查。问诊时陪诊师陪进诊室，帮着补充病史、记录医嘱。开完单带着去抽血、拍片，合理安排顺序，减少等待。检查完再找医生看结果、开药、取药，把用药方法讲清楚。

第四步是诊后。陪诊师当天会把病历、检查报告、医嘱整理成文字，发到家属沟通群。需要代取报告、约下次复诊的，另约时间办理。

整个过程客户不用操心流程，跟着走就行。守嘉陪诊的这套流程已经跑了很多年，电话 18600956508，座机 010-53656582。第一次用陪诊的人，建议先从半天门诊试一单，感受一下服务节奏，下次再约全天或住院服务就熟练了。