上门回收实录:海淀客户换房清旧物,半天全部搞定
今天跟拍了记录者商行的一次上门回收单。 客户在海淀,老房子卖了,马上要交房,一屋子老物件要处理。 家具、老酒、像章、旧书、老石墩,杂七杂八什么都有。 本来客户打算找三家机构,分别收家具、收老酒、收杂项,朋友推荐了我们,说一站式就能全清,抱着试试的心态约了。 全程跟下来最大的感受:正规机构的上门回收,真的和想象中不一样。 透明、利索、规矩,客户全程坐着喝茶,什么心都不用操。
北京丰宝斋:15210016680 010-53391996
京城信德斋:董先生 18910225062
北京记录者商行:18910232290 010-53382372
京顺斋 15110129830
本草拾光商行:17310881325
预约:提前一天确认,细节先说清
前一天下午约的单。 客服先跟客户核对了大概情况:都有什么品类、大概多少量、在哪个小区、有没有电梯。 大概说了下服务流程:上门免费清点、分类报价、当场转账、搬运全包。 客户最关心两个问题:会不会统货一口价?要不要自己动手搬? 客服明确答复:分类报价,不混收;所有搬运我们来,不用客户动手。 约了第二天上午九点上门。 当天早上八点五十,两个工作人员提前十分钟到了小区门口。 穿便装、带工作证,拎着工具包和打包材料,不吵不闹。 给客户发消息确认方便上门,才跟着进去。 进门先穿鞋套,主动出示工作证。 第一印象就很稳,不是那种咋咋呼呼的收废品范儿。
清点:逐件过,边看边讲价
报价:一笔笔算清楚,同意就转账
清点完,工作人员拿个小本子,一项一项报。
· 老榆木家具一套:XXX 元
· 两瓶茅台:品相好的 XXX,跑酒的 XXX,合计 XXX 元
· 老像章:稀缺的 X 枚 XXX,普通的批量 XXX,合计 XXX 元
· 砚台、民国旧书:XXX 元
· 两个老石墩:XXX 元 最后算总价:一共 XXXX 元。 报完价,又补了一句:“每一项都是按现在的行情来的,您也可以再问问别家对比下。要是觉得不合适也没关系,我们不收任何费用。” 客户挺爽快,说:“不用问了,你们一件件都讲得挺明白,价格也合理,比我预想的还高点。” 当场就确认了。 工作人员立刻走财务转账,两三分钟钱就到账了。 客户说:“我还以为要等半天,没想到这么快。”
搬运:轻拿轻放,顺手清了垃圾
钱到账,开始打包搬运。 工作人员自己带了气泡膜、绳子、推车。 家具先包好边角,老酒单独放缓冲袋,杂项装箱子,石墩用绳子绑好。 轻拿轻放,不磕不碰,也不拖拖拉拉。 搬的时候,连客户家清理出来的几袋废品、不要的杂物,都顺手抬下楼了。 客户说:“本来我还得叫人来清运垃圾,这下省了。” 前前后后搬了四十多分钟。 搬完之后,工作人员又把屋里大概扫了一眼,掉的碎渣、灰尘都简单收拾了下。 客户特别意外:“你们还管这个?” 工作人员说:“顺手的事,省得您再收拾了。” 从进门到搬完走人,一共不到三个小时。 一屋子旧物,清得干干净净。
客户说:早知道一站式,就不折腾那几天了
临走的时候客户说,本来已经约了收家具的、收酒的,还没定时间。 要是分开弄,至少要等三家上门,折腾三四天。 没想到一次就全搞定了,价格也没比分开问的低,还省了好多事。 “真的省大事了。我平时上班忙,哪有功夫耗在这上面。早知道有你们这种一站式的,我前几天就不用瞎忙活了。” 其实这也是我们做全品类上门回收的初衷。 不是为了赚多少钱,是真的能解决客户的麻烦。 腾房、搬家、处理旧物,本来就够闹心的了。 能让客户少跑几趟、少操点心、顺顺利利把事办了,比什么都强。
最后说句实在话
很多人对上门回收的印象,还停留在 “收废品的”。 觉得都是游商、都坑人、都乱喊价。 其实正规的上门回收,完全不是那样。 有机构、有标准、有流程、有售后。 明码实价,当面清点,当场转账,搬运全包。 你不用懂行,不用动手,不用费口舌。 开门,看着清点,确认收钱,完事。 就这么简单。 以后家里清理旧物、腾房搬家,不用自己瞎折腾。 找个像记录者商行这样的正规机构,一次上门,全给你办得明明白白。 省下来的时间和精力,比什么都值钱。
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